Wer krank ist, braucht medizinische Versorgung. Das ist der Leitspruch der Clearingstelle «Gesundheitsversorgung von Menschen in besonderen Lebenslagen» in Hannover. Seit der Eröffnung 2021 haben Diakonie und Caritas 1.350 Menschen beraten.
Hannover (epd). Fünf Jahre nach Start der Clearingstelle «Gesundheitsversorgung von Menschen in besonderen Lebenslagen» für Menschen ohne Krankenversicherung hat die Region Hannover eine positive Bilanz gezogen. 1.350 Menschen seien von Mai 2021 bis Ende 2025 beraten worden, 300 von ihnen hätten dadurch einen vollständigen Versicherungsschutz erhalten, sagte die Sozialdezernentin der Region, Anne Spiegel, am Mittwoch in Hannover. Die von Region Hannover und Land Niedersachsen geförderte Einrichtung wird von Diakonie und Caritas betrieben.
Ziel der Stelle ist es laut Sozialarbeiter Fabian Niculescu, Menschen ohne oder mit einer eingeschränkten Krankenversicherung Zugang zu medizinischer Behandlung zu ermöglichen und ihre Versicherungsansprüche zu klären. Die Berater finden heraus, welche Unterlagen für eine Krankenversicherung benötigt werden, welche Kasse zuständig ist, was bei Beitragsrückständen zu tun ist.
Fälle so vielfältig wie das Leben der Menschen
Geholfen werde allen Menschen: deutschen Staatsbürgern, EU-Bürgern, Drittstaat-Angehörigen und sogenannten «Papierlosen». «Die Fälle sind so vielfältig wie das Leben der Menschen», sagte Niculescu. Nicht immer gehe es darum, zurück in die Krankenversicherung zu kommen. «Manche Menschen, die zu uns kommen, sind durchaus versichert, haben aber Probleme, eine bestimmte medizinische Behandlung zu bekommen.
»Ihr müsst da nicht alleine durch«
Wichtig sei die Clearingstelle auch, weil die Fachkompetenz des sechsköpfigen Teams bei den Krankenkassen eine andere Wirkung erziele, als wenn Menschen sich alleine dort melden, sagte Helga Heißmeyer, die sich seit 2023 als Sozialversicherungsfachangestellte für die Ratsuchenden einsetzt. Das Signal laute: »Ihr müsst da nicht alleine durch«.
In der engen Zusammenarbeit von Sozialarbeitern und Sozialversicherungsexperten sieht auch Spiegel eine Stärke der Einrichtung. »Das Angebot ist ein wichtiger Baustein in Hannovers Gesundheitsversorgung, es ist keine Selbstverständlichkeit, so etwas gibt es nicht überall, sagte die Dezernentin.
«Clearingstelle hilft, Lösungen zu finden»
Diakoniepastor Friedhelm Feldkamp machte deutlich, wie groß die Probleme von Menschen ohne Krankenversicherung sind. Das deutsche Sozialversicherungssystem sei komplex, dazu kämen unter Umständen Sprachbarrieren, schwierige Lebensverhältnisse und ungeklärte Zuständigkeiten, sagte der Geschäftsführer des Diakonischen Werks Hannover. «Die Clearingstelle hilft, Hürden abzubauen und Lösungen zu finden.»
Unterstützung als Herzensthema
Auch Andreas Schubert lobte die Beratungsarbeit. «Die Clearingstelle hat eine Lücke geschlossen», sagte der Vorstand des Caritasverbandes Hannover. Schubert wies aber auch darauf hin, dass es weitere niedrigschwellige Angebote brauche - insbesondere für Menschen mit psychischen Erkrankungen, Suchtproblemen oder Pflegebedarf.
Die Gesamtkosten für die Clearingstelle liegen jährlich bei 576.000 Euro. 376.000 Euro kommen vom Land Niedersachsen, 200.000 Euro von der Region Hannover. Spiegel sagte, dass die Clearingstelle auch weiterhin mit Unterstützung rechnen könne. «Das ist für mich ein Herzensthema», sagte die Dezernentin.